Communiqué:

Protection économique du consommateur: l'agence immobilière « Nous Gérons » enjointe de respecter ses obligations en matière d'information du consommateur et de cesser ses pratiques commerciales trompeuses.

Une enquête a été effectuée entre novembre 2024 et mars 2025 par les agents de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (CCRF) affectés à la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) de Paris, concernant la société SARL MRZ à l'enseigne « Nous Gérons », domiciliée 72 rue Sedaine - 75011 Paris (SIRET: 53826850900048), ayant pour activité l'entremise immobilière.

Ces investigations ont mis en évidence de nombreux manquements relatifs à l'information précontractuelle du consommateur sur le site internet https://www.nousgerons.com/, notamment l'absence du barème des honoraires de location, l'absence de certaines informations obligatoires sur les annonces de location, telles que les informations concernant le classement des biens au regard de leur performance énergétique et leur performance en matière d'émissions de gaz à effet de serre et les informations concernant l'encadrement des loyers dans les zones concernées.

Il a également été mis en évidence des pratiques commerciales trompeuses sur son site internet:

• certaines caractéristiques essentielles des biens sont omises dans les annonces de location (des compléments de loyer sont appliqués dans des zones d'encadrement des loyers sans être expressément indiqués) et de vente de biens en copropriété;
• des indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur sur les droits de l'agence immobilière ressortent des annonces et autres documents commerciaux: annonces de location indiquant un loyer supérieur au loyer de référence majoré dans les zones d'encadrement des loyers et facturation de ce loyer; annonces de location de biens indiquant des surfaces majorées, conduisant à facturer des honoraires supplémentaires; annonces et factures indiquant un montant d'honoraires dus par le locataire supérieur au montant légalement autorisé; facturation illicite de frais de signature électronique en sus des honoraires à la charge du locataire.